¿CUÁNDO UTILIZAR SKYPE, GOOGLE HANGOUTS O ADOBE CONNECT?

Sin duda ésta es una de las preguntas a la que un profesor se debe enfrentar cuando decide utilizar una herramienta de videoconferencia. La abundancia de aplicaciones, y el bajo coste de alguna de ellas, hace que se disponga de múltiples opciones de comunicación. Del abanico existente, Mondragon Unibertsitatea ha decidido centrarse en las tres herramientas que se indican en la comparativa.

Pero antes de analizar la tabla, es importante hacerse dos preguntas que pueden decantar la decisión:

1) ¿Para qué se va a utilizar?

• Las características de Adobe connect hacen que sea la herramienta indicada para la impartición de clases, el trabajo en equipo y la presentación de proyectos.
• Skype o Hangouts son herramientas idóneas para la realización de tutorías por su sencillez y su grado de implantación.

2) ¿Qué conocimientos tienen los usuarios?

• La herramienta debe seleccionarse en función de los conocimientos de los usuarios, de forma que no constituya una dificultad añadida. Si existe una herramienta conocida por los interlocutores que cumple con la finalidad exigida será más correcto seleccionar ésta que optar por una opción más completa pero que requiere aprendizaje. Por ejemplo, si todos los usuarios dominan Adobe Connect y no Skype, para realizar una tutoría la opción más correcta sería la que ofrece Adobe.

A continuación se resumen las características principales de Skype, Google Hangouts yAdobe Connect. Se debe tener en cuenta que la comparativa se realiza con las cuentas gratuitas de Skype y Google Hangouts, con cuentas de pago se dispondrá de más prestaciones. En el caso de Adobe Connect, sin embargo, se ha utilizado una cuenta básica de pago.

Condiciones / Características	SKYPE (vídeo-llamada)	GOOGLE HANGOUTS (vídeo-llamada)	ADOBE CONNECT (videoconferencia)
Es necesario instalar un software para utilizar el servicio	Sí	No	No
Todos los participantes necesitan cuenta	Sí	Sí	No
Número de cámaras para hacer streaming	10 (*)	10	50
Número de personas a la vez	25	10	50
Chat de texto	Sí	Sí	Sí
Transferencia de archivos	Sí	Sí	Sí
Grabación de la sesión	No	Sí (Youtube)	Sí
Compartir escritorio	Sí	Sí	Sí
Dar el control del ordenador al usuario	No (**)	Si	Sí
Diferentes roles	No	No	Sí

(*) Uno con cuenta Premium

(**) Existen programas que se integran con Skype y realizan esta labor

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